Blogs

Het einde van het jaar komt in zicht en komt ook die bekende vraag weer langs: wat geven we onze medewerkers of relaties dit jaar? Een kerstpakket? Een kaart? Iets origineels? Logische vragen. Maar volgens ons beginnen ze nét te laat. Want voordat je kiest wat je geeft, is het veel interessanter om te bedenken: wat wil je eigenlijk zeggen?

Een nieuw beleidsplan, een aangescherpte gedragscode of een belangrijk organisatiethema: er is vaak goed nagedacht over wat de organisatie wil bereiken. Maar hoe zorg je ervoor dat medewerkers begrijpen wat beleid voor hun werk betekent en er in de praktijk naar kunnen handelen?

Een (potentiële) ouder vormt zijn beeld van de school op basis van alle contactmomenten: van de eerste indruk op de website tot de rondleiding door het schoolgebouw en het contact daarna. In die momenten ontstaat de échte beleving van een school. Een mystery guest-onderzoek maakt de ouderreis niet alleen inzichtelijk, maar legt ook bloot hoe de school in werkelijkheid wordt ervaren. Zo ontstaat waardevolle, eerlijke en onafhankelijke feedback die je als organisatie normaal gesproken nauwelijks zo helder en ongefilterd ontvangt.

 

“We willen niet méér aanmeldingen, maar een betere balans tussen jongens en meisjes.” Met dit complexe communicatievraagstuk klopte één van onze opdrachtgevers eind vorig jaar bij ons aan. De school voor havo, atheneum en gymnasium moet ieder jaar loten, maar de huidige leerlingpopulatie sluit niet aan bij wie de school wil zijn. Wij gingen aan de slag, met als resultaat een scherp profileringsplan en concrete adviezen voor de inzet van communicatie op de korte én lange termijn.

De strijd om goed personeel in het onderwijs is groot, maar de vijver met goed personeel? Die wordt steeds kleiner. Met een vacaturetekst die opvalt én blijft hangen, vergroot je de kans om de juiste kandidaten te prikkelen om in de spreekwoordelijke pen te kruipen. Tijdens de webinars die ik voor de Academie van PCOU Willibrord mocht verzorgen, dook één vraag steeds weer op: hoe schrijf je een vacaturetekst die zó opvalt dat kandidaten meteen denken ”Dit wil ik!” Een paar direct toepasbare tips.